to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’daki alışveriş hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve yasal olmadığını düşündüğüm bir şekilde yaklaşık üç gündür askıya alınmış durumda. Bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyor ve platformu aktif olarak kullanamıyorum.
Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir olağan dışı işlem, aşırı sipariş, iade ya da benzeri bir durum yaşanmadı. Buna rağmen hesabıma erişimim kısıtlandı ve sistem üzerinden müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, canlı destek ya da başka bir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum.
Bugün acil olarak sipariş vermem gerekiyor ancak hesabım askıda olduğu için mağdur ediliyorum. Hepsiburada hesabımın derhal yeniden açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7-8 aydır Hepsiburada hesabımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi adımla açtığım hesaptan sipariş veremiyorum, sistem otomatik olarak hesabımı kapatıyor. Bunun üzerine annemin adına yeni bir hesap açtım. Bu hesapla ilk siparişte herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci siparişte yine aynı şekil...
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...
Hepsiburada hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde eski hesabıma ulaşamadım ve sistem sıfırdan yeni bir hesap oluşturdu. Eski hesabımda siparişlerim ve kayıtlı kart bilgilerim bulunuyordu. Yaklaşık 6-7 ay veya daha uzun bir süredir bu sorunu yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: ertür***...
2014 yılından bu yana aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son siparişlerimde iptal ve iade işlemleri yaptığım gerekçesiyle yaklaşık 15 gün önce askıya alındı. Firma, hesabımın kapatıldığını ve artık alışveriş yapamayacağımı belirten bir geri dönüş yaptı. Bu yaklaşım, uzun süredir müşterisi...
Hepsiburada hesabım, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde "ref001" hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hesabımın kapatıldığını ve sipariş veremeyeceğimi söyledi ancak neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabım...
Yorumlar