to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Maslak şubesinden 6 Ekim 2025 tarihinde telefonla arandım ve verilen yanlış bilgi ile yanlış yönlendirme sebebiyle hesabım üzerinden 2.500 TL avans hesap başvurusu yapılmış. Bu işlem şu anda askıda görünüyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. İşlem Maslak şubesi üzerinden yapıldığı ...
16.02.2026 tarihinde İzmir Halit Ziya Bulvarı Garanti Bankası şubesinde mobil bankacılık parola bloke kaldırma işlemi için 14:05’te sıra aldım. Uzun süre beklememe rağmen sıranın ilerlemediğini görünce duruma dair serzenişte bulundum, ancak 14:45’te sıra geldi ve tam 40 dakika bekletildim. Benden y...
Bonus Platinum kredi kartıma bu ay 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Son bir yıllık kullanımım ve elde ettiğim avantajlar dikkate alındığında, bu tutarın benim açımdan yeterli bir karşılık oluşturmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu yıllık kart ücretinin iptal edil...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Genç kredi kartı borcum için yaklaşık 65.000 TL tutarında yapılandırma talebim bulunuyor. Son iki gündür borcumu yapılandırmak istediğimde sistemde “uygunluk gözükmüyor” deniyor ve yapılandırma işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda da yine y...
16 Şubat tarihinde cep telefonumdan 0 232 520 03 29 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Garanti BBVA’dan aradığını, sistemde sorun olduğunu söyledi ve ben “alo” dedikten hemen sonra görüşme sonlandırıldı. Konuşma sırasında benden hiçbir bilgi talep edilmedi, ben de herhangi bir kişisel ya da bankac...
Garanti Bankası’ndaki ihtiyaç kredime ilişkin gecikme kaydım, borcumu 09.11.2023 tarihinde ödemiş olmama rağmen kredi kayıt bürosunda hâlâ güncellenmemiş olarak görünmektedir. Varlık şirketi gerekli bildirimi yaptığını belirtmesine rağmen, banka tarafında halen gecikmiş borç olarak görünmesi sebebiy...
Bu hafta içinde Garanti BBVA’da daha önce kapattığım hesaba, benim adıma bir iade ücreti gönderildi. Ancak Garanti BBVA’da artık hesabım olmadığı için paraya ulaşamıyorum ve bu konuda bilgi de alamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile telefon üzerinden ya da şube üzerinden görüşme yapamıyorum, ç...
Garanti Bankası’ndaki hesap kartımdan, kapanmış olan kredi kartıma 9 Şubat tarihinde BonusFlaş üzerinden yanlışlıkla 1.000 TL para yatırdım. Kredi kartı zaten kapalı olmasına rağmen işlem gerçekleşti; ardından kredi kartı hareketlerinde yatırdığım tutar “devredilen ödeme” açıklamasıyla iptal olmuş g...
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen 16.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT/havale işleminde hesabımdan en az 4,19 TL işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücret, daha önce alınmayan bir kesinti olduğu için özellikle dikkatimi çekti ve ilk işlemde durumu gördüm. Kurum...
Garanti Bankası’ndan İstanbul Topçular şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin 19 taksiti kaldı. Banka benimle çalışmayı durdurduğu için yaklaşık 1 aydır düzenli ödeme yapamıyorum ve bu nedenle ileride icra süreciyle karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu süreçte kendi şubem olan Topçular şubesi...
Garanti Bankası kredi kartımla Facebook ödemeleri yapıyorum ve bu işlem türü için daha önce bankaya onay vermiş olmama rağmen otomatik uyarı sistemi tarafından tekrar tekrar aranıyorum. İlk olarak 13 Şubat Cuma günü öğleden sonra arandım; bunu olağan bir güvenlik araması olarak düşündüm. Ancak 16 Şu...
"Para iadesi gerçekleşti. Teşekkür ediyorum..."
14 Şubat 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 6 aylık ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, kredime bağlı olarak 1.261 TL tutarında sigorta primi kesin...
Bugün saat 12.40 civarında Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki hesabıma 10.000 TL EFT işlemi yaptım. İşlem dekontu ve numarası elimde olmasına rağmen para Garanti Bankası tarafından beklemede tutuluyor ve hesabıma aktarılmıyor. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini de aradım. Yapı Kredi, pa...
11.02.2026 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan iki ayrı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Eureko Sigorta kaynaklı krediye bağlı konut sigortası (Evim Garantide) kesintisi yapıldığını fark ettim. Sigorta için onay verdiğim hesap dışındaki diğer hesabımdan da çekim yapılmış; bir hesaptan 2.066,48 TL,...
"Sorunum çözüldü iade yapıldı"
05.02.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti BBVA’da bulunan yanlış bir hesaba EFT yaptım. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçerek gönderdiğim tutarın iadesini talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlan...
"İade yapıldı teşekkürler"
Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabımdan 16 Şubat tarihinde 772 TL tutarında “MKK ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti ö...
26.01.2026 tarihinde saat 13:08 civarında Garanti Bankası’ndan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından, “Kartınızdan çekim olmuş, bilginiz dışındaysa iptal edelim” denilerek telefonla arandık ve bu görüşme sonrasında Bonus kredi kartımızdan bir adet olmak üzere toplam 71.000 TL tutarında işlem yapı...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 13 Şubat günü kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden bazı belgeleri yüklemem istendi, ben de e-Devlet üzerinden istenen belgeleri yükledim. Uygulamada onay aşamasında “Şubenizi arayın” uyarısı çıkınca, il dışında olmama rağmen 16.02.2026 tarihinde sa...
Garanti BBVA tarafından verilen, numarası 012 ile biten American Express Gold kredi kartıma 15/02/2026 tarihinde 6.795 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edil...
Garanti Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredimde şu an 42 günlük gecikmem bulunuyor. Ödeme güçlüğü yaşadığım için bankadan kredi borcumu yapılandırmak ve daha rahat ödeyebilmek amacıyla talepte bulundum. Bugün telefon bankacılığını aradığımda, yapılandırma talebimin şu an için uygun olmadığı ve yap...
Yaklaşık 15 yıl önce Garanti BBVA kredi kartı borcumu kapatmama ve dosyanın fiilen kapanmış olmasına rağmen, bu eski borç halen banka nezdinde hukuk departmanında görünüyor ve önüme engel olarak çıkmaya devam ediyor. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sanki aktif bir sorun varmış gibi karşım...
12.02.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında İstanbul Kadıköy’deki Garanti Bankası ATM’sinden kredi kartı borcumu yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Kredi kartımın sonu 9012 ile bitiyor. Yaklaşık 12 bin lira yatırdım, tam küsuratını hatırlamıyorum ve bu tutar kredi kartı hesabıma borç ödemesi...
Garanti Bankası’nda Standart Emeklilik planı kapsamında birikimlerim bulunuyor. Yaklaşık bir yıl aşkın süredir BES sistemindeki ücretim “havuzda” göründüğü için hesabıma herhangi bir geçiş/aktarım sağlanmıyor. Bu süreçte Garanti Bankası’nı aradığımda, tarafıma yalnızca tutarın havuzda olabileceği v...
