Ücretsiz Kartta Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İptal Talebi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2016 yılından beri kullanıyorum ve baştan itibaren kartımın ücretsiz olacağı konusunda anlaşmamız vardı. Buna rağmen 2 Aralık tarihinde kartımdan 843 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Her yıl olduğu gibi yine habersiz bir şekilde aynı durumla karşılaşıyorum.

Kartımın ücretsiz olacağı baştan belirtilmesine rağmen, bu yıl da hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ücret kesilmesi kabul edilebilir değil. Üstelik bankaya bu konuda ulaşamıyorum, ne arayan oldu ne de bu kesintiyle ilgili önceden bilgilendirme yapıldı.

2016 yılından beri ücretsiz olacağı taahhüt edilen kartımdan alınan 843 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun her yıl tekrarlanmaması için gerekli kalıcı düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.