to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kartı İçin Yıllık Ücretin İadesi
29.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan emeklilik promosyonu başvurusu yaptım. Bu başvuru sırasında tarafıma, kampanya kapsamında kredi kartından 2.000 TL harcama yapılması halinde 6.000 TL Bonus kazanılacağı söylenerek Bonus Trink kredi kartı çıkarıldı. Kartı sadece bu kampanya nedeniyle aldım, sonrasında aktif olarak kullanmayı düşünmüyorum.
Ancak 18.11.2025 tarihinde hesabıma yıllık kart ücreti adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Emekli bir müşteri olarak, promosyon sürecinde bir kere işlem yapıp sonrasında kullanmadığım bir kart için yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iptali için yetkili birime bağlanamadım, sürekli farklı birimlere aktarıldım ve telefonla işlem yapma süreci, yaşlı biri olarak benim için oldukça zorlayıcı oldu.
Garanti Bankası’ndan talebim, Bonus Trink kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir.
