to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan emeklilik promosyonu başvurusu yaptım. Bu başvuru sırasında tarafıma, kampanya kapsamında kredi kartından 2.000 TL harcama yapılması halinde 6.000 TL Bonus kazanılacağı söylenerek Bonus Trink kredi kartı çıkarıldı. Kartı sadece bu kampanya nedeniyle aldım, sonrasında aktif olarak kullanmayı düşünmüyorum.
Ancak 18.11.2025 tarihinde hesabıma yıllık kart ücreti adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Emekli bir müşteri olarak, promosyon sürecinde bir kere işlem yapıp sonrasında kullanmadığım bir kart için yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iptali için yetkili birime bağlanamadım, sürekli farklı birimlere aktarıldım ve telefonla işlem yapma süreci, yaşlı biri olarak benim için oldukça zorlayıcı oldu.
Garanti Bankası’ndan talebim, Bonus Trink kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir.
Yıllardır Garanti Bankası’ndan emekli maaşı alan bir müşteriyim. İlk defa Bonus Trink kredi kartımı, sadece bir kez karekod işlemiyle kullandım. Kartı kullanmamın üzerinden bir hafta geçmeden, 29 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu durum bilgim dışında gerçekleşti...
Garanti Bankası’ndan emekli promosyonu karşılığında kredi kartı açtırdım ve bu karta 4.800 TL Bonus yüklendi. Kartı alırken bu bonusları yıl sonuna kadar kullanabileceğim özellikle söylendi. Ancak kısa süre önce bonuslarımın kartımdan geri alındığını fark ettim ve şu anda bu tutarı kullanamıyorum. ...
09.09.2025 tarihinde, sonu 7656 ile biten Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın ekstresinde 841,50 TL tutarında "Yıllık Kart Ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. 11.09.2025 tarihinden bu yana, bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Ancak her iki görüşmede...
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan, 06.12.2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı alırken tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgilen...
Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım ve Garanti Bonus Trink kredi kartıma yaklaşık iki ay önce emeklilik promosyonu kapsamında 10.200 TL tutarında Bonus puan yüklendi. Ancak 27 Aralık civarında kart hareketlerimde bu promosyon puanlarının “sözleşme ihlali gerekçesiyle” hiçbir açıklama yapı...
Yorumlar