to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Başvurusunda Eksik Evrak Bahaneleri Ve Açıklama Eksikliği
Garanti BBVA ihtiyaç kredisi başvurularımda yaklaşık üç aydır Silifke şubesinde tutarsız ve mağduriyet oluşturan bir süreç yaşıyorum. Dijital kanaldan başvuru yaptığımda tarafıma eksik evrak olduğu, şubeden devam edebileceğim söyleniyor. İzin alıp şubeye gittiğimde ise herhangi bir evrak eksikliğinin olmadığı, işlemin devam ettirileceği belirtiliyor, fakat sonrasında hiçbir gerekçe açıklanmadan başvurum reddediliyor.
Tarafıma ne hangi evrakın eksik olduğu ne de sistemde hangi nedenle red verildiği konusunda net ve şeffaf bir bilgi paylaşılmıyor. İzin alıp şubeye gitmem, zaman ve emek harcamama rağmen her seferinde aynı şekilde sonuçlanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Garanti BBVA’dan talebim, ya başvurumu eksik evrak bahanesi olmadan baştan düzgün bir şekilde değerlendirip onaylamaları ya da başvurumu baştan itibaren kesin olarak kabul etmeyeceklerse bunu açık ve yazılı bir gerekçeyle net biçimde bildirmeleri ve beni boş yere şubeye yönlendirmemeleridir.
