to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emek Şubesinde Kredi Başvurusunda Saygısız Tutum Ve Çelişkili Bilgilendirme
29.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Emek Şubesi’nde ihtiyaç kredisi başvurusu sürecinde ciddi bir mağduriyet ve saygı sınırlarını aşan bir tutumla karşılaştım. İlk etapta tarafıma evrak eksikliği olduğu söylenerek şubeye yönlendirildim. Şubeye giderek zaman ve emek harcadıktan sonra ise bu kez herhangi bir evrak eksiği olmadığı, kredimin direkt olarak reddedildiği söylendi.
Bu süreçte özellikle şube çalışanının kaba ve saygıdan uzak üslubu, hitap şekli ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Hem bilgilendirme sürecinin çelişkili olması hem de çalışan tavrının müşteriyi önemsemeyen bir tarzda olması, bu bankadan beklediğim hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Başvurunun tespiti için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3494’tür.
Garanti BBVA’dan, ihtiyaç kredisi başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Emek Şubesi’nde yaşadığım bu olumsuz iletişim ve davranış biçimiyle ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucuna dair bilgilendirilmeyi istiyorum.
