Garanti BBVA Bonus Kartından İzin Almadan Kesilen 841,50 TL Kart Aidatı İadesi Talebi!

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart aidatının bilgilendirme yapılmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılamayacağı söylendi. Uzun yıllardır banka müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üstelik alınan bu yıllık kart aidatının BDDK düzenlemeleri ve ilgili banka kartı/kredi kartı mevzuatına aykırı olduğunu biliyorum.

Kesilen 841,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde bu platform dışında ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.