to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya olan kredi kartı borcum, geçmişte Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredildi ve tüm borcumu 15.10.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Bu ödemenin ardından tarafıma “borcu yoktur” yazısı da iletildi. Ancak, Garanti BBVA tarafından hâlâ kredi kartı borcum varmış gibi yasal takip kaydı tutulmaya devam ediliyor.
Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de Çatalca Şubesi’ne ilettim, ayrıca borcu yoktur yazısını da teslim ettim. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Her iki kurumla defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece düzeltme yapılacağı söylendi fakat hiçbir adım atılmadı. Bu nedenle kredi sicilim olumsuz etkilendi ve başka bankalar ile çalışamıyorum.
Konuya ilişkin olarak BDDK’ya da resmi şikayet başvurusunda bulundum ve çözüm sürecini bekliyorum. Ancak Garanti BBVA’nın bu mağduriyeti gidermek adına hâlâ bir adım atmaması kabul edilemez.
Talebim; yasal takip kaydının acilen kaldırılması ve kredi sicilim üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesidir. Bu mağduriyetin daha fazla uzamaması adına hızlı bir geri dönüş bekliyorum.
Garanti BBVA’daki borcumun Dünya Varlık’a devredildiğini Şubat ayının sonlarına doğru bir telefon aramasıyla öğrendim. Borcun tamamını ödedim ve hem “borcu yoktur” yazısı hem de ödeme dekontlarını yakın tarihte aldım. Buna rağmen Garanti BBVA, yasal takibi halen kaldırmadığı için diğer bankalardan k...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum tüketici kredisi ile ilgili olarak, istem dışı işsiz kaldığımı ve geçici bir ödeme zorluğu yaşadığımı bankanıza açık şekilde ilettim. Buna rağmen borcumu ödemek istemediğimi hiçbir zaman beyan etmedim, aksine borcumu ödeyeceğimi açıkça belirterek 3 ila 6 ay vadeli ...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımın kanuni takibe alınan 2.753 TL tutarındaki borcunu yaklaşık 8-9 ay önce tamamen ödedim. Borcumu kapatmama ve İstanbul Dudullu Şubesi’nden “borç yoktur” yazısı almama rağmen, Findeks kayıtlarımda hâlâ Garanti BBVA kaynaklı kanuni takip devam ediyor olarak görünüy...
Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşterisi olarak, bankanızın sistemsel eksikliği ve ilgisizliği nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu tam ve zamanında ödememe rağmen, bu borcun tahsilat tarihi Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemine halen iletilmemiştir. Defalarca müşteri hizm...
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Söz konusu karar, dönem borcunu kısmen...
Yorumlar