to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda bulunan hesabımda geçmişte 5.000 TL civarında bir borcum vardı, bu borcu geçen sene iki hesap arasında EFT yaparak kapattım. O tarihten bu yana banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek bir borç ya da gecikme olduğuna dair hiçbir şekilde ulaşılmadım.
Yaklaşık 2 haftadır ise İzmir konumlu 0212’li bir numaradan aranarak 5.499 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ödediğimi düşündüğüm bir borç için yeniden aranıyor olmam ve daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması beni rahatsız ediyor.
Borcu ödedikten sonra Garanti Bankası uygulamasını telefonumdan sildim, daha sonra da sim kartımı değiştirdim. Şu anda uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifrem kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise uygulamaya bildirim gönderildiği ve onu onaylamam gerektiği söyleniyor, ancak uygulamaya erişemediğim için bu bildirimi onaylamam mümkün olmuyor. Bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve detay öğrenemiyorum.
Hem geçmişte ödediğim borcun durumunun netleştirilmesini hem de şu an görünen 5.499 TL’lik borcun neye dayandığının açıklanmasını istiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle Garanti Bankası’nın en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum.
Garanti kredi kartıma ait gecikmeye düşen bir borcum olduğunu, numaram değiştiği için bana ulaşılamadığından eve ödeme emri gelmesiyle öğrendim. Toplam borcum 990 TL iken faizlerle birlikte 1.274 TL’ye çıkmıştı. Kart limitim 125.000 TL iken bu kadar küçük bir borcu bilerek ödemeyeceğim bir insan değ...
Garanti BBVA internet bankacılığı mobil uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim ve toplam borcumu öğrenmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana borcumu söyledi, ben de belirtilen tutarı ödedim. Ancak aylar sonra tarafıma hiçbir bilgi...
Garanti Bankası’nda 15 Temmuz tarihinde bir eksi hesap açtırdım. Daha sonra mobil uygulama üzerinden bu hesabı kapattığımı düşünüyordum, ekran üzerinde de kapandığı izlenimini aldım ve herhangi bir borç görünmediği için konuyu kapattım. Ancak 31 Aralık civarında tarafıma, hesabımın borcunu ödemediğ...
Garanti BBVA tarafından son zamanlarda hem SMS hem de telefon aramaları yoluyla bana, gecikmeli borçlarım olduğu ve ödeme yapmamam halinde yakın takibe alınacağım şeklinde mesajlar iletiliyor. Ancak ben Garanti BBVA’da herhangi bir kredi veya ürün kullanmıyorum ve hiçbir borcum yok. Ayrıca bana ilet...
Garanti Bankası’ndaki hesabımda bu sabah giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, sebebi açıklanmadan hesabım tamamen kısıtlandı. Şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, para çekemiyorum ve EFT/havale dahil hi...
Yorumlar