to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda 15 Temmuz tarihinde bir eksi hesap açtırdım. Daha sonra mobil uygulama üzerinden bu hesabı kapattığımı düşünüyordum, ekran üzerinde de kapandığı izlenimini aldım ve herhangi bir borç görünmediği için konuyu kapattım.
Ancak 31 Aralık civarında tarafıma, hesabımın borcunu ödemediğim ve takibe düşmemek için ödeme yapmam gerektiğine dair bir SMS geldi. Mesajda herhangi bir borç tutarı veya detay yer almıyordu. Kartım yok, mobil bankacılık şifremi hatırlamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişip ne kadar borç olduğunu ya da neye istinaden borç çıktığını kontrol edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.
Eksi hesabın mobil bankacılık üzerinden kapatılmış olmasına rağmen neden hâlâ açık göründüğünün açıklanmasını, söz konusu borcun kalem kalem detayının tarafıma iletilmesini ve mağduriyet yaşamadan gerekli işlemleri yapabilmem için mobil bankacılık şifremle ilgili erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...
Bugün sabah 09.30 civarında Garanti BBVA’dan, "Kart borcunuz olduğu için bankamız mevduatsız hesaplarınızdan ödedik" şeklinde bir SMS aldım. Ancak yaklaşık iki ay önce Garanti’deki hesabımı kapattım, hesabım sıfırlandı ve zaten kredi kartı kullanmıyordum. Şu anda bankada aktif bir hesabım bulunmamas...
Garanti BBVA'dan ödenmemiş borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Tüm ödemelerimi yaptığım için mesajı dikkate almadım mesaj içeriğinde zaten bu yöndeydi. Yakın tarihte tekrar bu şekilde SMS alınca banka müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir ödemem olup olmadığını sorguladım. Müşteri temsilcisi öde...
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...
Geçen yıl hiçbir harcamam olmamasına rağmen Garanti Bankası'ndan adıma borç çıkarıldı. Bunun üzerine İstanbul Yolu Bursa şubesine giderek tüm kart ve hesaplarımın kapatılmasını talep ettim ve işlemlerim kapatıldı. Ancak bu yıl tekrar SMS yoluyla borcunuz var şeklinde mesajlar almaya başladım. Borç t...
Yorumlar