to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA internet bankacılığı mobil uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim ve toplam borcumu öğrenmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana borcumu söyledi, ben de belirtilen tutarı ödedim. Ancak aylar sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek hesap borcu adı altında yeni bir borç çıkarıldı ve bu borcun ödenmemesi halinde avukata verileceğim şeklinde yasal bildirim gönderildi. Bu uyarı sonrasında 811 TL’lik borcu ödemek zorunda kaldım, ödemenin dekontu elimde mevcut.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda kartım olmadığı için son 6 hane isteniyor ve başka bir seçenek sunulmadığından yetkiliyle görüşemiyorum. Adıma çıkarılan bu borcun neye ait olduğunun açıkça tarafıma kanıtlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 28543658.
Garanti BBVA’da üzerime bir borç çıkarıldığını öğrendim ancak borcun neyle ilgili olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Banka kartlarımı kapattığım için mobil uygulama ve internet şubesine giriş yapamıyorum, ayrıca telefon bankacılığı dahil olmak üzere hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine ba...
Garanti BBVA’da yalnızca banka kartım bulunuyordu ve birkaç ay önce bu kartım bankamatik tarafından yutuldu. O tarihten sonra mobil uygulama üzerinden QR ile para çekme ve ödeme işlemlerimi sürdürdüm. Ancak 20 Ağustos tarihinde QR ile yaptığım ödemelerden sonra uygulamada yaklaşık 3.000 TL’lik bir b...
Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcum yapılandırılmıştı ve 11 aydır her ay düzenli olarak 6 bin lira ödeme yapıyorum. Toplamda 66 bin lira ödedim. Yapılandırma tutarı olarak 72 veya 76 bin lira üzerinden anlaşmıştık, yani en fazla 2 taksitim kaldı. Ancak son taksitlere yaklaşınca, kartım mobil banka...
Garanti BBVA ile yaşadığım süreç, bir bankadan beklenen ciddiyetin ve güvenin ne kadar yerle bir edilebileceğinin açık bir örneğidir. Kapatılmış ve bakiyesi sıfır olan bir kredi kartım için hesabımda borç olmamasına rağmen, sistemde borç varmış gibi gösteriliyorum. Mobil uygulamada ise limitim borçt...
Yorumlar