Garanti BBVA’dan Sigorta Kesintisinin İadesi İçin Sürekli Hata Ve Çözüm Bulamama

21.05.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında hesabımdan sigorta primi kesintisi yapıldı. Bu sigorta kesintisine ait 61801502 numaralı işlem üzerinden kesilen tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu talebimi yerine getirebilmek için hem Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalıştım, ancak her iki kanalda da sürekli hata alıyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de müşteri temsilcisi üzerinden bu konuda bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Kesilen sigorta priminin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.