to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında annemin Diyarbakır Garanti Bankası şubesinde yaşadığı muamele tam anlamıyla kabul edilemezdi. Kredi işlemleri için şubeye giden anneme, özellikle D**** isimli çalışanın tavrı, bir müşteriye nasıl davranılmaması gerektiğinin adeta örneği oldu.
Yardım almak için gelen bir insana küçümseyici ve saygısız bir üslupla yaklaşılması, üstelik sorunu çözmeden gönderilmesi Garanti Bankası gibi bir kurumla hiç bağdaşmıyor. İnsanlar bankaya hizmet almaya gider, aşağılanmaya ya da değersiz hissettirilmeye değil. D**** Hanım’ın, neredeyse her müşteriye bu şekilde saygısız bir tavırla davrandığı izlenimini edinmek ayrı bir rahatsızlık oluşturdu.
Bir kurumun kalitesi sadece sunduğu finansal ürünlerle değil, çalışanlarının insanlara yaklaşımıyla da ölçülür. Yaşanan bu durum Garanti Bankası adına bizim için ciddi bir hayal kırıklığıdır ve kuruma olan güvenimizi zedelemiştir.
Bu davranışın göz ardı edilmemesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Hiç kimse bir şubeden kendini küçük düşürülmüş ve değersiz hissetmiş şekilde çıkmak zorunda bırakılmamalıdır. D**** Hanım hakkında ayrıca ilgili tüm mercilere de şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.
29 Nisan 2026 Çarşamba günü Diyarbakır’daki Garanti Bankası ofisine velimle birlikte sadece banka hesap kartı açtırmak için gittik. Hem kendi adıma hem de annemin adına hesap açılmasını talep ettik. Buna rağmen oradaki görevli N***** Hanım, annemin üzerine bizim istemediğimiz halde kredi kartı ve 15...
21.04.2026 tarihinde saat 13.20’de Diyarbakır Garanti Bankası Sur Şubesi gişesinde para yatırma işlemi için sıra aldım ve neredeyse 1 saat boyunca bekletildim. İnsanlar uzun süre oturup beklemek zorunda kalıyor, işlemler son derece yavaş ilerliyor ve bu durum müşterileri ciddi şekilde mağdur ediyor....
Garanti BBVA Konaklı şubesine bugün saat 16.00 civarında bilgi almak ve kredi kartı ile ilgili işlem yapmak için gittim. Kapıdan girince üçüncü masada oturan kadın çalışanınızın tutumu ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Sorduğum sorulara isteksiz ve ters bir üslupla cevap verdi, yardımcı olma...
06.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası Topkapı Sanayi Şubesi’ne işlem için gittiğimde müşteri hizmetleri bölümünde görevli bir çalışanla çok kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Evrak talebimle ilgili bilgi almak isterken, çalışan bana son derece ters ve küçümseyici bir şekil...
31.03.2026 tarihinde saat 09:52’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul’daki şubeyle ilgili bir konuda destek almak isterken, E*** isimli müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Görüşme süresince yardımcı olmak yerine art niyetli bir üslup kullandığını hi...
Yorumlar