to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartı Yıllık Ücret Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
Yıllardır Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken hiçbir şekilde yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 20 Mayıs tarihinde ekstreme 1.100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Yaklaşık 7–8 yıldır her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde kart aidatı yansıtılıyor, ben itiraz ettiğimde ise müşteri hizmetleri “kartınızı 9 ay kapatmama sözü verirseniz Bonus verelim, ücreti böyle telafi edelim” şeklinde tekliflerde bulunuyor. Bu yıl da yine aynı teklif yapıldı. Ben ise her zaman olduğu gibi yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini talep ettim.
Kartı alırken “kart ücreti yok” denilip yıllardır her sene aynı sıkıntının yaşanmasından son derece rahatsızım. Yansıtılan 1.100 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kartıma yıllık kart ücreti yansıtılmamasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7–8 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında bana yıllık kart ücreti olmadığı özellikle söylenmişti. Buna rağmen 20 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.100 TL yıllık kart ücreti kesildi.
Ücreti fark eder etmez bankayı aradığımda, kartı 9 ay kapatmama sözüm karşılığında Bonus verebileceklerini ilettiler. Ancak ben kartımı kapatmak istemiyorum, başta “yıllık kart ücreti yok” denildiği için bu bedelin hiçbir şekilde yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
20 Mayıs’ta kredi kartımdan kesilen 1.100 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tekrar kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
