Garanti Bankası Hesabımda Büyük Güvenlik Açığı Ve 250 Bin TL Kayıp

21 Mayıs öğleden sonra Garanti Bankası’ndaki hesabımla ilgili ciddi bir hile olayı yaşadım. Eureko Sigorta’dan aradıklarını söyleyen kişiler, Garanti Bankası üzerinden poliçe iptal bedellerinin hesabıma yatacağını belirterek benden çeşitli onaylar istediler. Bu kişiler diğer bankadaki IBAN’ımı bile biliyor, son derece ikna edici bir şekilde ve bankacılık onay ekranlarıyla birlikte hareket ediyorlardı. Sürecin tamamı öyle profesyonelce kurgulanmıştı ki, kanmamak neredeyse mümkün değildi.

Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan Enpara hesabıma para aktarıldı, bu sırada Garanti hesabımın blokede olduğunu sonradan fark ettim. Enpara hesabıma gelen paranın fazladan gönderildiği söylenerek, bu tutarı kendilerinin verdiği IBAN’a geri göndermem istendi ve ben de bu yönlendirmeler doğrultusunda hareket ettim. Yaklaşık bir saat içinde, üç ayrı işlemle toplamda 250.000 TL ek hesabım kadar tutarı bu kişilerin hesabına gönderdim ve ek hesabım tamamen eksiye düştü. Sonrasında bunun bir hile olduğunu anladım.

Tüm bilgilerimin bu kişilerin elinde olması ve işlemler sırasında bankacılık onaylarının dahi sistemli bir şekilde görünmesi nedeniyle, Garanti Bankası’nın güvenlik ve müşteri hesaplarını koruma konusunda ciddi zafiyet gösterdiğini düşünüyorum. Böyle yüksek tutarlı ve şüpheli nitelikteki işlemler çok kısa bir süre içinde gerçekleşmesine rağmen, bankanın bunu fark etmemesi ve hesabımı etkili biçimde koruyamaması benim için kabul edilemez bir durumdur.

Olayın hemen ardından hem bankaya hem ilgili kurumlara ve savcılığa başvurularımı yaptım. Garanti Bankası’nın bu süreçte yaşanan güvenlik zafiyetini araştırmasını, sorumluluk almasını ve ek hesabım üzerinden gerçekleşen toplam 250.000 TL tutarındaki kaybımın iadesi konusunda gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.