to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Aidat İadesi Reddedildi
Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ve iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenlemelere dayanarak, Garanti Bankası’na ait sonu 3012 ile
Kartımdan kesilen 2.136 TL kart aidatının tamamının, aynı hesaba ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 4 gün önce sonu 3012 ile biten kartımdan 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu tutarın kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Aidat kesintisinin ardından Garanti müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı ve iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek isterim. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, Garanti Bankası’na ait sonu 3012 ile biten Bonus kartımdan kesilen 2.136 TL kart aidatının tamamının, aynı hesaba ve en kısa sürede nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok
