Garanti Bankası’nın Gelen Transfer Ücret Kesintisi Hakkında Şeffaflık Ve İade Talebi

Garanti Bankası’ndaki hesabıma eşim tarafından başka bir bankadan 230 dolar tutarında havale/EFT ile para gönderildi. Gönderen bankada herhangi bir masraf alınmazken, Garanti Bankası gelen transfer için hesabımdan yaklaşık 22,78 dolar civarında bir kesinti yaptı. Bu oran bana göre oldukça yüksek ve haksız bir masraf niteliğindedir.

Eşimin para gönderdiği bankada ücret alınmamasına rağmen, parayı alan banka olarak Garanti’nin bu tutarda masraf kesmesi hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Bu kesintinin hangi başlıkla ve neye dayanarak alındığına ilişkin işlem öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.

21.09.2026 tarihli bu işleme ait dekont elimdedir. Garanti Bankası’nın gelen para transferinden kestiği yaklaşık 22,78 dolarlık masrafı tarafıma iade etmesini ve benzer işlemlerde alınan ücretlerin şeffaf ve makul seviyede olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.