Garanti Bankası Kredi Kartına Açık Onay Olmadan Ekstra 902 TL Ücreti

Garanti Bankası kredi kartıma, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında bilgim ve açık onayım olmadan “ekstra atlat” adı altında 902 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, tarafıma net ve açık şekilde bir ücretlendirme olduğu belirtilmeden, sadece 22 Mayıs 2026’ya kadar bütün borcumu ödersem, 21 Mayıs 2026 tarihine kadar da kartın asgarisini yatırmam halinde bu özelliğin devreye gireceği, istemezsem girmeyeceği şeklinde anlatılmıştır. Görüşme sırasında 902 TL gibi ek bir ücret alınacağı hiçbir şekilde belirtilmemiştir.

Zamanında hiçbir borcum kalmayacak şekilde ödemelerini yaptığım kredi kartıma, sonradan fark ettiğim üzere 12 Mayıs 2026 tarihinde 902 TL tutarında bu işlem borç kalemi olarak yansıtılmıştır. Ekstremde bu tutar borç olarak görünmekte olup, tarafımdan onaylanmadığını ve bu ücretle ilgili bilgilendirilmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım inceleme ve görüşmelere rağmen, bu 902 TL’lik tutarın iadesi gerçekleştirilmiyor. Bilgim dışında ve eksik bilgilendirme ile alınan bu tutarın iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini, kart borcum üzerinden düşülmesini talep ediyorum.