Garanti BBVA Kredi Kartı Yanlış Borç Ve Gecikme Kayıtları Kredi Notumu Tehdit Ediyor

Merhaba,
Garanti BBVA kredi kartıma ait kayıtları incelediğimde, tarafıma ait güncel bir borç bulunmadığı müşteri hizmetleri tarafından da belirtilmesine rağmen, kredi kartı detay ekranında geçmiş dönem kayıtlarında 2.253 TL borç ve 2023‑2024 dönemine ait 3 gecikmeli ödeme bilgisi göründüğünü fark ettim.
Ekte yer alan ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, aynı kart için gecikmedeki borç 0 TL, takibe alınan bakiye 0 TL, kanuni takip tarihi bulunmuyor ve Mayıs 2026 döneminde toplam borç 0 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen geçmiş dönem ekranında 2.253 TL borç görünmesi kayıtlar arasında açık bir çelişki oluşturmaktadır.
Tarafıma ait olmayan veya gerçeği yansıtmayan bu borç/gecikme bilgisinin hangi ekstreye, hangi işlem tarihine ve hangi ödeme dönemine ait olduğunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Eğer bu kayıt hatalıysa, Garanti BBVA sistemleriyle birlikte Kredi Kayıt Bürosu, Findeks ve TBB Risk Merkezi kayıtlarında gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum. Güncel borcum olmadığı halde geçmiş raporlarda borç veya gecikme görünmesi kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkileyebileceğinden, başvurumun yazılı kayıt altına alınmasını ve tarafıma resmi dönüş yapılmasını rica ederim.