Garanti BBVA'ya Ödeme Planı Esnekliği Ve İletişim İsteği

Garanti BBVA’ya ait sonu 9358 ile biten Bonus Trink kredi kartım ve 68533000 numaralı avans hesabıma ilişkin toplam 60.050 TL borcum, yaklaşık 30 Nisan tarihinde bir takip firmasına devredilmiş. Bu durum üzerine 15 Mayıs’ta takip firmasıyla iletişime geçtim ve maaş ödeme tarihim nedeniyle borcumun tamamını en geç 6 Haziran tarihinde toplu olarak ödeyebileceğimi açıkça belirttim.

Ancak takip firması, bu talebimin mümkün olmadığını, borcu hemen ve tek seferde kapatmam gerektiğini söyleyerek hiçbir esneklik tanımadı. Ben de bu nedenle doğrudan banka ile iletişime geçmek istedim fakat Garanti BBVA’nın müşteri hizmetleri ya da ilgili birimlerine ait geçerli bir mail adresine hiçbir yerde ulaşamadım. Bulabildiğim g*************@hs02.kep.tr adresine mail göndermeyi denediğimde ise mailim hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Ben borcumu ödemek, en geç 6 Haziran tarihinde 60.050 TL’lik toplam borcumu tamamen kapatmak ve hiçbir taraf için mağduriyet oluşmadan süreci iyi niyetle çözüme kavuşturmak istiyorum. Bankadan, bu iyi niyetli ödeme planımın dikkate alınmasını, bana yazılı olarak dönüş yapılmasını ve doğrudan iletişim kurabileceğim, çalışır durumda bir mail adresi veya net bir irtibat kanalı paylaşılmasını talep ediyorum.