to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait sonu 9358 ile biten Bonus Trink kredi kartım ve 68533000 numaralı avans hesabıma ilişkin toplam 60.050 TL borcum, yaklaşık 30 Nisan tarihinde bir takip firmasına devredilmiş. Bu durum üzerine 15 Mayıs’ta takip firmasıyla iletişime geçtim ve maaş ödeme tarihim nedeniyle borcumun tamamını en geç 6 Haziran tarihinde toplu olarak ödeyebileceğimi açıkça belirttim.
Ancak takip firması, bu talebimin mümkün olmadığını, borcu hemen ve tek seferde kapatmam gerektiğini söyleyerek hiçbir esneklik tanımadı. Ben de bu nedenle doğrudan banka ile iletişime geçmek istedim fakat Garanti BBVA’nın müşteri hizmetleri ya da ilgili birimlerine ait geçerli bir mail adresine hiçbir yerde ulaşamadım. Bulabildiğim g*************@hs02.kep.tr adresine mail göndermeyi denediğimde ise mailim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Ben borcumu ödemek, en geç 6 Haziran tarihinde 60.050 TL’lik toplam borcumu tamamen kapatmak ve hiçbir taraf için mağduriyet oluşmadan süreci iyi niyetle çözüme kavuşturmak istiyorum. Bankadan, bu iyi niyetli ödeme planımın dikkate alınmasını, bana yazılı olarak dönüş yapılmasını ve doğrudan iletişim kurabileceğim, çalışır durumda bir mail adresi veya net bir irtibat kanalı paylaşılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Avans Hesap borcum için yaklaşık 1,5 yıldır ödemelerimi yapıyordum. Müşteri hizmetleriniz, kredi kartı borcuma öncelik vermemi, ek hesapta sorun olmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla uyarı yapılmadan, yalnızca bir hafta önce avukatlık bü...
Garanti BBVA ile daha önce kredi kartım ve avans hesabım için yapılandırma yapmış ve taksitlerimi düzenli olarak ödüyordum. Ocak ayının sonunda bankayı kendim arayarak avans hesabım için tekrar görüştüm ve 20.000 TL peşinat ödemesi yapacağıma dair 4 Şubat tarihi için ödeme sözü verdim, kalan tutarın...
Garanti BBVA’da bulunan Garanti Bonus kredi kartım ve ihtiyaç kredim için yaklaşık bir buçuk aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum. Gelirim borçlarımı taksitli ve düzenli şekilde ödemeye elverişli olduğu halde, mevcut haliyle ödemeleri yetiştiremiyorum ve her iki ürünüm de gecikmeye düştü. Buna rağmen borçl...
Garanti BBVA’da avans hesabımdan kaynaklı 3.200 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır bu borcu ödeyemedim ve iyi niyetli olarak bankadan yapılandırma talep ettim. Ancak dosyamın takip edildiği Av. Y. K. Söğlü ile yaptığım görüşmede hiçbir şekilde yapılandırma yapılmayacağı söyleniyor. Telefon gö...
Bir banka müşterisi olarak benim için en temel koşul güvendir. Tutar ister 1 TL olsun ister daha fazla, müşteri olarak etik dışı bir durumla karşılaştığım anda o kuruma olan güvenim sarsılıyor ve bu olumsuz deneyimi doğal olarak çevremle de paylaşıyorum. Daha önce çevreme sürekli tavsiye ettiğim, yü...
Yorumlar