to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük ili Safranbolu ilçesinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden yaptığım hesaba para yatırma işlemi sırasında 10.000 TL tutarındaki param teknik bir sorun nedeniyle ATM tarafından alıkonuldu. İşlem yaptığım ATM numarası 01772CRS005’tir.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri, ilçe banka yetkilileri ve kendi imkanlarımla ulaştığım ATM yetkili personeli dahil olmak üzere her kanala başvurarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Çok eski tarihli bir işlem olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm ve geri dönüş yapılmadı. Defalarca açtırdığım şikayet kayıtları ve tüm çabalarım tamamen sonuçsuz kaldı. İşlemlerimle ilgili müşteri hizmetlerinde defalarca şikayet kaydım bulunmaktadır.
Küçük bir esnaf olduğum için ödemelerim bu durum yüzünden aksadı ve aksıyor, bu nedenle iş çevreme karşı ciddi bir mahcubiyet yaşıyorum. Uzun süredir bu konuda kendimi yalnız ve çaresiz hissediyorum ve sesimizin duyulduğunu düşündüğüm bu platforma bu nedenle başvurdum.
Garanti Bankası’ndan, söz konusu ATM işleminde alıkonulan 10.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’nın Çerkezköy’deki ATM’sinden cumartesi günü saat 13.30–13.45 civarında kendi adıma işlem yaparken ATM yaklaşık 6–7 bin tl paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden beri mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, iki defa kayıt açıldı ve e...
10.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın Maltepe Atatürk Caddesi’ndeki ATM’sinden, sonu 8784 ile biten kartımla 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak ATM, parayı aldı ve hesaba geçirmeden alıkoydu. İşlem sonrası ekranda herhangi bir makbuz ya da net bir bilgi verilmedi. Hemen ardından...
19.03.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez Ovacık Mahallesi Zafer Caddesi No:29A adresinde bulunan Garanti Bankası 71200 Merkez/Kırıkkale şubesine ait 00570crs002 numaralı ATM’den saat 16:43 civarında hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek yatırdığım parayı aldı ...
31.12 tarihinde saat 22.00 civarında Bursa Demirtaş bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Uyarı çok kısa süre göründüğü için ekranın fotoğrafını da çekemedim....
Garanti Bankası'na ait 01582CRS332 numaralı ATM üzerinden 18.03.2025 tarihinde işlem yaparken 5.000 TL tutarındaki param ATM içerisinde sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve resmi başvuru yaptım. Ayrıca konuyu adli mercilere taşıyarak 10.04.2025 tarihin...
Yorumlar