to read complaints and reviews, or file yours.1.101 TL Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Sözleri Tutulmuyor
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 2046’dır.
Geçen sene de aynı karttan yıllık kart aidatı kesilmiş, o dönemde yaptığım görüşmelerde bir daha aidat alınmayacağı, alınsa bile iade edileceği tarafıma açıkça söylenmişti. Buna rağmen geçen sene kesilen kart aidatı iade edilmedi ve bu sene de yeniden kart aidatı alınması beni hem mağdur etti hem de verilen sözlere güvenimi sarstı.
Bu yılki kesinti üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kart aidatının iptal edilemeyeceğini, sadece 300 TL Bonus verebileceklerini söylediler. Yasal ve hakkaniyetli bulmadığım bu uygulama nedeniyle bu teklifi kabul etmiyorum.
Kartımdan kesilen 1.101,00 TL tutarındaki bu seneki yıllık kart aidatının ve geçen sene kesilip iade edilmeyen kart aidatının tamamının, herhangi bir puan ya da kısmi iade yerine nakit olarak kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim. 15 Mayıs 2026 tarihinde Bonus Trink kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan 1.101 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilip ücretin tamamen iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, aidatın kesinlikle iade edilemeyeceğini, bunun yerine yalnızca 300 TL Bonus tanımlayabileceklerini söyledi. Ben bu çözümü kabul etmiyorum ve kartıma yansıtılan 1.101 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aidatın, yasal düzenlemelere ve bankacılık uygulamalarına uygun şekilde, herhangi bir ek koşul ya da zorunluluk olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Garanti BBVA 15 Mayıs 2026 da Bonus trink kartımdan bilgim dışında 1101.00 TL kredi kartı aidatı kesildi. Ve müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım fakat sadece 300.00 TL bir Bonus verilebiliriz dediler ve bende kabul etmedim banka yasal ve tüketici haklarımın verdiği yetki ile kart aidatının tamamının iadesini istiyorum.
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 15 Mayıs 2026’da 1.101,00 TL yıllık aidat kesildi. Geçen yıl, kart aidatı kesildiğinde iade edileceği söylenmiş, ancak iade edilmemişti. Bu sene de aynı tutarda aidat kesildi ve iade edilmeyeceği, sadece 300 TL Bonus verileceği belirtildi; müşteri temsilcisi ise duyarsız bir tavırla konuştu.
