Garanti BBVA'dan Halka Arz Sonrası Bilgilendirmesiz Bakım Ücreti Kesintisi

Garanti BBVA Mobil üzerinden bkrgy halka arzına 12,93 TL fiyattan 309 adet alım yaptım, toplam işlem tutarım 3.995,37 TL oldu. Hisseleri aldığım fiyattan sattım ve satış sonrasında tutarın iki gün içinde hesabıma geçeceğini biliyordum.

Ancak 04.09.2026 tarihinde param hesabıma yattığında, Garanti BBVA tarafından “hesap bakım ücreti” adı altında 250 TL kesinti yapıldığını gördüm. Beklediğim 3.995,37 TL yerine hesabıma 3.735,74 TL geçti. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de henüz herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim.

Halka arz işlemi sonrası bu şekilde habersiz ve yüksek tutarlı bir hesap bakım ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 250 TL’nin tarafıma iadesini ve bu kesintinin gerekçesi ile hangi sözleşme veya şartlara dayanarak alındığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.