to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Garanti BBVA’nın Shop&Fly kredi kartımı kullanmaktayım. 4 Eylül 2026 tarihli dönem hareketlerimde, kartıma 2.136 TL tutarında “S&F yıllık kart ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında, aidat tutarının iade edilmeyeceği, bunun yerine 2.136 TL karşılığında 130 bin mil tanımlanabileceği bilgisi verildi. Aidatın zorunlu bir kesinti olduğu ve tutarın karta geri yatırılmayacağı açıkça ifade edildi.
Ben, kartıma yansıtılan 2.136 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir mil ya da farklı bir ödül karşılığı olmadan nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA tarafından çıkarılan Shop&Fly kredi kartımı aktif olarak kullanmamama rağmen, 2016 ile biten kartıma Eylül 2026 dönem ekstreme 2.136 TL “S&F yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Aynı kart aidatı konusu nedeniyle daha önce de şikayette bulunmama rağmen bu yıl tekrar aidat kesilmesi nedeniyle bankadan son derece şikayetçiyim.
Kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek tutarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve kesilen 2.136 TL’nin tamamının, 9574520 numaralı müşterisi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
