to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Şüpheli İşlem Nedeniyle Kapatıldı, 5 Gün Boyunca Çözüm Yok
Garanti Bankası’na ait banka kartımla 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde yaptığım harcamalar banka tarafından şüpheli işlem olarak görülerek kartım hiçbir şekilde kullanıma kapatıldı. Online alışverişlerde kullanamadığım gibi, fiziki pos cihazlarında da kartımdan işlem geçiremiyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
31 Ağustos’tan itibaren 1, 2 ve 3 Eylül tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yapılan harcamaların tamamen bana ait olduğunu, hesabımda bu harcamaları karşılayacak yeterli bakiye bulunduğunu ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla 5 gündür kartım hâlâ kapalı durumda ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Kartımın güvenlik gerekçesiyle kapatılması sonrasında gerekli teyitleri telefonla defalarca vermiş olmama rağmen çözüme ulaşamıyorum. Kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
