Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

13.06.2026 tarihinde Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden toplam 57.000 TL tutarında bir tatil satın aldım. Ödemeyi 6 ...taksit halinde Garanti Bonus Flexi kartımla gerçekleştirdim. Satın alma esnasında bu işlem karşılığında kartıma 2.500 TL Bonus yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu. Daha sonra Joll...

Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. 6 Temmuz gecesinden beri hesabımdaki 75.000 TL’yi arkada...şımın hesabına göndermeye çalışıyorum ancak her denememde sistem engel çıkarıyor ve hesabımı bloke ediyor. Blokeyi kaldırdıktan sonra tekrar IBAN’a para göndermeyi denediğimde yine...

Yaklaşık üç ay önce telefon numaramı değiştirdim. Bu değişiklik sonrasında Garanti BBVA mobil uygulamasına hiçbir şekild...e giriş yapamamaktayım. Mobil uygulama üzerinden ve ATM’lerden numara güncelleme işlemlerini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Mobil...

Garanti BBVA maaş müşterilerine özel, yıllık aidat ücreti olmayan Bonus Platinum Trink kredi kartına bugün başvurdum. Ba...şvurumun hemen ardından, benim ayrıca belli bir onayım alınmadan “kredi kartı ödemelerinize güvence sağlayan sigorta başvurunuz alınmıştır, ücreti ilk ekstrede kesilecektir” şeklin...

Yıllardır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiydim. Üç gün önce ekstreme yaklaşık bin tl tutarında kredi kartı aidatı y...ansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, asgari tutarı ödersem aidatın silineceği söylendi. Bunun üzerine asgari borcumu ödedim ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez aidatın...

Garanti BBVA Trink kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı karşılığında banka tarafından tarafıma Bonus hediye edilmişti.... Taşınma sürecim nedeniyle evden ayrıldığım için aboneliklerimi kapattım ve buna bağlı olarak otomatik ödeme talimatım da iptal oldu. Bunun üzerine banka, daha önce verdiği 500 TL...

Garanti BBVA American Express kartıma 16 Aralık 2025 tarihinde 2.595 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, bu işlem y...apılana kadar kartın aidatlı olduğuna veya yatırdığım paranın hediye puana çevrileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi sonradan fark ettim. Kartı alırken ne sözlü ne de...

Garanti BBVA'da bilgim dışında adıma 2014 yılında açılmış avans hesaptan, yine bilgim ve onayım dışında, Eylül 2025 yılı...nda aktif hesabımda otomatik ödemeye bağlı doğalgaz faturam (57,25 TL) avans hesaptan ödenmiş. Hesabımda para olmadığı için bankanın kendi inisiyatifi ile aldığı bir kararmış. Keşk...

Garanti BBVA’ya 100.000 TL faizsiz kredi kampanyası için müşteri oldum. Bu kapsamda 50.000 TL’lik kısmı kredi olarak kul...landım, kalan 50.000 TL’nin ise tarafıma taksitli nakit avans olarak verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Kayseri Ko...

07.07.2026 tarihinde saat 14.05’te sıra numaramı alarak Garanti BBVA Fındıkzade şubesine gittim. İşten izin alarak gitti...ğim şubede, maaş müşterisi olmama rağmen hesabımdan kesilen EFT/havale masraflarına itiraz etmek ve masrafsızlık tanımlanması için işlem yaptırmak istedim. Sıra numaram 549’du ve ...

Garanti Bankası’nda hiçbir hesabım ve ilişkim olmamasına rağmen uzun süredir bana sürekli SMS gönderiliyor. Gelen mesajl...arda hesap limiti artırımı ile ilgili bildirimler yer alıyor ancak yapılan hiçbir işlem bana ait değil. Daha önce de bu durum için Garanti Bankası ile görüştüm ve geçen hafta perş...

Garanti Bankası’ndan Haziran ayında elektrik ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu kampanya k...apsamında 800 TL ödül puan kazanacağım bilgisi verildi. Tüm faturalarım zamanında ve eksiksiz olarak hesabımdan tahsil edildiği halde, kampanya kapsamında hak ettiğim 800 TL ödül p...

29.06.2026 tarihinde saat 21:36 civarında Aydın Nazilli’de bulunan 00883crso65 numaralı Garanti Bankası ATM’sinden kendi... bireysel vadesiz hesabıma yaklaşık 30.200 TL tutarında QR ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM ekranda “para sıkıştı” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı ve yatırdığ...

7 Temmuz sabah 10.00’dan sonra Ayvalık Sarımsaklı Küçükköy Mahallesi Sarımsaklı AVM içindeki Garanti BBVA ATM’sinden hes...abımdan 20.000 TL çekmeye çalıştım. ATM’ye çok sayıda 100’lük banknot yerleştirildiği için para verme sırasında banknotlar makineye sıkıştı. Yaklaşık 3.000 TL’yi güçlükle alabilirk...

Yaklaşık bir aydır Garanti Bankası’nda yaptığım tüm başvurularım, hakkımda e‑haciz olduğu gerekçesiyle reddediliyor. Kre...di kartı, kredi, avans ve hesap ile ilgili başvurularımda sistem “e‑hacze konu olan borcunuzdan dolayı” şeklinde bir gerekçe gösteriyor; ancak benim böyle bir e‑haciz borcum bulunm...

Garanti Bankası kredi kartıma uzun süredir limit artışı talebinde bulunmama rağmen bir türlü onay alamıyorum. Mobil bank...acılık üzerinden defalarca başvuru yaptım, müşteri hizmetlerini aradım, hatta şubeye giderek birebir görüştüm. Şubede bana müşteri temsilcilerini aramam gerektiği söylendi, müşteri...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla 01.06.2026 – 30.06.2026 tarihleri arasında mobil uygulamada gördüğüm e-ticaret h...arcaması kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında gereken işlem sayısının tamamını, belirtilen koşullara uygun şekilde 6 adet işlem yaparak yerine getirdim. Kampanya detayında ta...

Garanti Bankası maaş müşterisiyim. 2023 yılında yatırım hesabı açtım, ancak bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum. Bugün ...mobil uygulama üzerinden işlem yaparken ekranın altında uyarı olarak yatırım hesabı bakım ücreti adı altında 500 TL borcum olduğu bilgisiyle karşılaştım. Daha önce böyle bir borçla...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden açtığım 32 gün vadeli mevduat hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Başka bankadaki birikimimi, Garanti’de yüzde 41,5 faiz oranı gördüğüm için güvenerek buraya aktardım. Tutarın bir kısmını önce, kalanını ise ertesi gün gönderdim. Uygula...

Garanti Bankası kredi kartıma 2026 Temmuz ekstreme 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son 4 hanesi ...3672’dir. Bu ücreti onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidat ücretinin iadesinin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Hem yıll...

07.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında 0850 533 39 64 numaralı hattan beni arayan kişiler, kendilerini Garanti Bankas...ı olarak tanıtarak özel hayat sigortası yenilemesi veya iadesi yapabileceklerini söylediler. Görüşme sırasında beni mobil bankacılığa yönlendirip mobil onay vermemi istediler. Bu ...

Garanti Bankası’ndaki kredi kartım Ocak ayından bu yana iptal edilmiş durumda olmasına rağmen, o tarihten beri hiçbir şe...kilde hesap ekstresi alamıyorum. Daha önce ekstrelerim düzenli olarak hem mail hem SMS yoluyla geliyor, ayrıca mobil banka uygulaması üzerinden de borcumu açıkça görebiliyordum. Ka...

Garanti BBVA’da yeni üyelere özel sunulan 50.000 TL tutarındaki faizsiz kredi kampanyasına 3 Temmuz tarihinde başvuru ya...ptım. Başvuruyu yaptığımda kredi, 3 taksit halinde ve faizsiz olarak, her taksit yaklaşık 16.666 TL olacak şekilde görünüyordu. Ancak birkaç gün sonra başvuruma tekrar baktığımda, ...