Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’da 4******4 müşteri numarası ve 6*******6 T. C. Kimlik numarası ile kayıtlı müşterinizim. Yaklaşık 2–3 ay ö...nce yalnızca yıllık kart aidatı kesildiği ve iade edilmediği için İş Bankası’ndaki kredi kartımı iptal ederek, Garanti BBVA’yı ana bankam olarak seçtim. Shop&Fly kredi kartım bulun...

Garanti Bankası’na ait banka kartımı bugün boyunca hiçbir şekilde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Gece saatler...inde kartımla bir alışveriş yapmak istediğimde, gece olduğu gerekçesiyle kartım güvenlik nedeniyle korumaya alınmış. Kimliğimi okuttum, arama yapıldı ve kendimi teyit etmeme rağmen...

Garanti Bonus kartıma özel tanımlanan, 39.025 TL harcamaya 750 TL Bonus kazanma kampanyasına 01–30 Haziran dönemi için B...onusFlaş üzerinden katıldım. İlgili dönem içinde toplamda 39.025 TL harcama yaptım ve BonusFlaş uygulamasında kampanyayı kazandığıma dair “kampanyayı kazandınız” ibaresi de görüntü...

09 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.20 civarında Garanti BBVA internet bankacılığı mesaj kutuma gelen bir bildirim sonucund...a, bana ait olmayan 550.000,00 TL tutarında bir kredi için “başvuru teklifin” ifadesiyle görünen bir işlem fark ettim. Aynı tutardaki bu kredi başvurusu, internet bankacılığımda kr...

Ekim 2025’te maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası üzerinden, mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla düşük limitli Bo...nus Gold Trink kart başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak şartlı olarak onaylandığı, ödeme performansımı takip etmek amacıyla hesabıma 6 ay süreyle bir miktar bloke konulacağı...

Garanti Bankası kredi kartımı kullandığım süre boyunca kazandığım puanlarım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden geri alı...nmaya başladı. Geçen ay puanlarım bir kez eksiltildi, şimdi ise kartım eksi puana düşmüş görünüyor. Herhangi bir iptal, iade ya da olağan dışı işlem yapmadığım halde, neden puanlar...

Garanti Bankası Bonus Business kredi kartımdan 1 Temmuz tarihinde 2.100 TL kart aidatı çekildi. Şubedeki çalışan bu tuta...rın iade edileceğini söyleyince buna güvenerek işlemi onayladım, ancak aradan zamana rağmen hiçbir iade yapılmadı ve şu an hem aidat hem de dönem borcu nedeniyle mağdur durumdayım....

Garanti Bankası kredi kartı yapılandırmam yapılırken, tarafıma işsizlik sigortası da iki kez teklif edildi ve kabul etti...m. O dönemde çalışıyordum ve bunu özellikle belirtmeme rağmen, işsiz kaldığımda bu sigortadan faydalanabilmem için onay verdim. Yakın zamanda işsiz kaldığım için bu işsizlik sigor...

Garanti BBVA’ya ait Visa logolu kredi kartımla 15.04.2025 tarihinde İtalya’daki Luiss Üniversitesi’ne 4.200 EUR karşılığ...ı 189.123,05 TL tutarında ön kayıt ödemesi yaptım. Eğitim yılı henüz başlamadan, 08.07.2025 tarihinde üniversite kaydımı iptal ettirdim ve aynı gün Garanti BBVA Tarabya Şubesi üzer...

Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartımda biriktirdiğim milleri yaklaşık son 1 aydır Ankara Mamak bölgesinde kullanmaya ça...lışıyorum ancak kartın tanıtımlarında yer alan anlaşmalı üye iş yerlerinde dahi mil kullanımı yapamıyorum. Petrol Ofisi, Shell ve Madame Coco gibi, Garanti Bankası’nın anlaşmalı ol...

Garanti BBVA’da bulunan kredi kartım ve ek hesabım, bilgim ve inisiyatifim dışında yaklaşık 09.03.2026 – 09.06.2026 tari...hleri arasında bir başkası tarafından kullanılmıştır. Bu süre boyunca ben başka bir şehirdeydim, aynı dönemde ameliyat olmuştum ve annemin hastalıklarıyla ilgileniyordum; bu nedenl...

Garanti Bankası’nda bulunan bireysel borçlarım (kredi kartı, kredi vb.) tek bir yapılandırma altında toplandı ve bu borç...ları her ay düzenli olarak ödemeye çalışıyorum. Yapılandırma kapsamında taksitlerimde bir ay geriden geliyorum, fakat her ay bir taksiti ödeyip diğer taksit için de portföy birimin...

Garanti BBVA’da bireysel müşteri olmak için bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kimlik doğrulama adımlarını t...amamladım, müşteri temsilcisi ile online olarak yüz yüze görüştüm ve iletilen IBAN’a 1 TL gönderme adımını da sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen işlem sayfası iler...

Garanti Bankası’ndan Nisan 2026 tarihinde aldığım Bonus kredi kartımın son dört hanesi 7014 olan kartıma, hiçbir şekilde... bilgi verilmeden ve verilen sözlere aykırı olarak 30 Haziran’da 1.100 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartı ilk teklif ettiklerinde, 1.300 TL değerinde Bonus tanımlanacağı, bu bonuslar...

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlanan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında 2025 Eylül ayında 10 ay ka...lma sözü vererek 4 bin puan yüklemesi yapılmıştı. Yaklaşık 8. Ayda müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt sürem bitip bitmediğini sordum, eğer bittiyse otomatik ödeme talimatlarını ip...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımda kazandığım bonusları alışverişlerimde kullanmama rağmen, Temmuz ayı başından... bu yana sanki bonusları hiç kullanmamışım gibi ekstreye borç yansıtılıyor. Bu hata şu ana kadar 6 kez tekrar etti ve ben her seferinde bonusları kullanmış olmama rağmen ekstrede n...

Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartım, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen müşteri temsilcisi tarafından k...apatıldı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Temmuz saat 14:06’da kart aidat itirazı için müşteri temsilcisini aradım. Daha önce 6 ay açık kalma sözü kampanyanız kapsamınd...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold kredi kartımdan, kartı uzun süredir hiç kullanmıyor olmama rağmen 4 Temmuz tarihinde 1.28...3 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek Bonus Gold kartımdan Flexi aidatsız karta geçiş yapmış ve zaten b...

Garanti Bankası kredi kartım için mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı Bonus kampanyasına katıldım. Uygulama...dan gelen bildirimde, vermiş olduğum 4 adet fatura otomatik ödeme talimatı sonrasında 4.000 TL bonusun 6 Temmuz tarihinde kartıma yatacağı açıkça belirtiliyordu. Tüm faturalarımın...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından, yaklaşık 5 dakika önce iptal ettiğim kartımla ilgili bilgilendirme amaçlı ol...arak arandım. Aramada benim herhangi bir talebim veya yardım isteğim yokken, görüşme sırasında görevli müşteri temsilcisi konuşmayı aniden ve yüzüme kapatarak sonlandırdı. Bir ban...

Garanti BBVA Flexi Kart başvurusu yapmak için 7 Temmuz tarihinde internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumu...n ardından beni arayan müşteri temsilcisine, mevcut nakit avans kampanyasının beni kapsayıp kapsamadığını sordum. Müşteri temsilcisi sistemde bunu göremediğini söyledi. Bunun üzer...

5 Temmuz günü saat 14.55 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki Garanti ortak ATM’sinden Yapı Kredi bankasına... ait kartımla vadesiz hesabıma 20.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı kasaya çekti, ardından hiçbir işlem gerçekleşmeden kendiliğinden iptal verdi ve para hesabıma geçmedi. O...