to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM’sinde 50.000 TL Para Yatırma Arızası Ve Artan Faiz Mağduru
2 Ekim saat 12:25 civarında Göktürk’teki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 50.000 TL para yatırmak isterken ATM arıza verdi ve ekranda para yatırma ünitesindeki teknik arıza sebebiyle paramın alıkonulacağına dair uyarı çıktı. Buna rağmen para hesabıma geçmedi ve işlem kaydı oluşmadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve bana 3–7 iş günü içinde inceleme yapılacağı söylendi. Ancak kartımın son ödeme günü yaklaşık bir hafta önceydi ve bu gecikme nedeniyle şu anda borcuma faiz işliyor, mağduriyetim her gün artıyor.
Garanti BBVA’nın ATM’de alıkonulan 50.000 TL tutarını hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırmasını ve bu olay nedeniyle oluşan faiz ve benzeri tüm ek maliyetlerin iptal edilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Banka bugün tarafıma 49.950₺ yatırdı. 50₺'yi bulamadıklarını söylediler. Ben 200'lük ve çok az miktarda 100'lük banknot halinde yatırdığım paradan nasıl oluyor da 50₺ bulunamıyor orayı hiç algılayamasam da başımın gözümün sadakası olsun diyorum.
