to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kart Ücreti Limitin Üzerinde Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın limiti 1.100 TL olmasına rağmen, 06.10.2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimden bile yüksek bir tutarda ücret kesilmesini mantıklı bulmuyor ve bunu kabul etmekte zorlanıyorum.
Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem kart limitimi aşan bir kart ücreti alınması hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan alınan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu şekilde limitin üzerinde kart ücreti yansıtılması konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
