Garanti Bankası ATM’sinde Yatırılan Para Hesaba Geçmedi Ve Acil İşlem Talebi

6 Ekim saat 19:00 civarında Göcek Skopea Marina’da bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırırken ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Ekranda sıkışan paranın iadesi için 70895979 numaralı kayıt oluşturulduğuna dair bir bilgilendirme mesajı gördüm.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve 3 ila 7 iş günü içinde inceleme yapılacağını söylediler. Ancak yatırdığım paranın acil olarak hesabımda olması gerekiyor, bu durum tamamen ATM kaynaklı olduğu için benim hatam değildir ve 7 gün beklemem mümkün değil, çünkü kredi ödemem için bu paraya ihtiyacım var.

İlgili kaydın en hızlı şekilde ve öncelikli olarak incelenmesini, yatırmaya çalıştığım tutarın ivedi olarak eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.