Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’nın “750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için kampanya koşullarına uygun şekilde... 25 Haziran tarihinde, son kullanım tarihi 30 Haziran olan kampanya süresi içinde, kredi kartım ile harcama yaptım. Kartımın son 4 hanesi 7310’dur. Kampanya koşullarını sağladığım...

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 8 Ağustos tarihinde 1.439,50 TL tutarı...nda “yıllık kart ücreti” adı altında aidat kesildi. Maaş müşterilerinden kart aidatı alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu kesintiyi haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak b...

Garanti Bankası’nda uzun süredir, kendi atanmış bankacım kapsamında ayrıcalıklı müşteri olarak çalışıyorum. Daha önce ma...aş hesabım bu bankadayken EFT ve havale işlemlerimden herhangi bir ücret alınmıyordu ve maaş hesabım taşındıktan sonra da bu muafiyetim devam etti. Ancak dün yaptığım para transfer...

Gerçekleştirmiş olduğum döviz transferi karşı tarafa ulaşmamıştır. Bunun üzerine tarafıma iade işlemi başlatıldığı bilgi...si verilmiştir. Ancak iade edilmesi gereken para halen tarafıma aktarılmamış ve hesabımda, işlem sürecinde bekletilmektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerinden yeterli ve net bi...

Garanti BBVA’da kullandığım kredi kartı ve KMH (Artı Para) ürünlerimde, hastalık ve işsizlik nedeniyle üç aydır ödeme ya...pamıyorum. Toplam borç tutarım 200 bin TL’nin üzerinde ve sadece asgari ödeme tutarı dahi 70 bin TL’yi geçiyor. Mevcut gelir durumum bu tutarları ödemeye kesinlikle elverişli değil...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden e vadeli hesap açmak isterken 17 Ağustos tarihinde faiz oranlarının anlık ola...rak ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Uygulamada oran %41 seviyesinden bir anda %25 seviyesine indi ve bu nedenle planladığım şekilde e vadeli hesap açamadım. Bu durumla ilgili olar...

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımın 17.200 TL civarındaki borcunu 76 gündür içinde bulunduğum maddi zorluk ne...deniyle ödeyemiyorum. Eşimin işsiz kalması, tek gelirin azalması ve diğer zorunlu ödemelerim nedeniyle asgari tutarları dahi aksatmak zorunda kaldım. Buna rağmen borcumu ödemek ve ...

17.08.2026 tarihinde Garanti Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu i...şlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya kapsamında bu tutarın yalnızca yüzde 75’ini iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylediler ve 1.080 TL i...

Garanti BBVA kredi kartıma 7 Ağustos 2026 tarihinde 1.500 TL Bonus yüklenmiştir. Bu bonusu kullanarak internet üzerinden... bir alışveriş yaptım, ürünü daha sonra daha uygun fiyata bulduğum için ilgili alışverişi iptal ettim. İptal sonrasında alışveriş tutarı kartıma eksiksiz olarak iade edilmiş olmas...

Yıllardır Garanti BBVA ile çalışan ve ödemelerini her zaman düzenli yapan bir müşteriyim. Ticari işlerimde kullandığım, ...limiti 1.000.000 TL olan kredi kartımla alışveriş yaparken kartım güvenlik gerekçesiyle aniden bloke edildi. Bu süreçte banka tarafından ne arandım ne de “İşlemi siz mi yaptınız?” ...

Garanti BBVA Ankara OSB şubesi nezdindeki vadesiz hesabımdan yaklaşık 1.500.000 TL tutarında para çekmek ve bunun için ş...ubeden bir gün önceden randevu/rezervasyon oluşturmak istiyorum. Ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda net bir çözüm sunmuyor. Şubeyi aradığımda işlemi uygulama üzerind...

04.08.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımın 2061 ile biten numaralı kartından, iznim ve bilgim olmadan kart aida...tı adı altında işlem yansıtıldığını fark ettim. Ekstremde toplam harcama tutarı 101.561,57 TL olarak görünmekte ve ilgili kalem “aidat” olarak belirtilmektedir. Bu tutarla ilgili t...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla İstanbul’daki Happy Center mağazalarından 1 Ağustos–31 Ağustos tarihleri arasında t...oplam 2.978 TL tutarında market harcaması yaptım. Bu kampanya kapsamında 100 TL Bonus puan kazanıyor olmam gerekirken, kampanya süresi bitmesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen...

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.16 civarında 0312 711 02 08 numaralı telefondan Garanti Bankası ve Eureko Sigorta adın...a arandım. Arama sırasında Garanti Bankası’nın müşteri hizmetleri hattındakiyle birebir aynı banka müziği kullanıldı, ardından gerçek müşteri temsilcisine bağlanmışım gibi yönlendi...

16 Ağustos gecesi saat 23.45 – 23.59 arasında Muğla Fethiye Ölüdeniz Mahallesi Atatürk Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ...ATM’sine 13.800 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı sıkıştırdı ve ekranda hata mesajı verdi. İşlem başarısız olmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından mü...

Garanti BBVA Atakum şubesinde fazla bakiye aktarımı için sabah erken saatlerde işlem yaptırdım. Tarafıma, 8.200 TL tutar...ındaki fazla bakiyenin en geç 1 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi. Kartım yapılandırmada olduğu için işlemi kendim uygulama üzerinden yapamıyorum ve şubeye gitmek zorunda kalı...

Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 14.08.2026 tarihinde anthropic* claude su tarafından, bilgim, iznim ve onayım dışınd...a 240 USD tutarında online bir işlem yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu harcama ekstrede görünmektedir ve kesinlikle bana ait değildir. B...

Garanti Bankası nezdindeki ihtiyaç kredim için 17 Temmuz tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 5.500 TL tutarında k...onut eşya sigortası poliçesi düzenlenmiş ve kredi ödemesi için hesabıma aktardığım tutardan bu tutar otomatik talimatla kesilmiştir. Bu izinsiz kesinti nedeniyle kredi taksitim zam...

Garanti BBVA’dan sıfır faizli olarak 100.000 TL kredi kullandım. Ancak kredi kullanımından sonra ödeme seçenekleri ve ge...ri ödeme planı konusunda hiçbir şekilde net bilgi verilmedi. Mobil uygulamada nakit avans bakiyesi ayrı, kredi kartı borcu ayrı şekilde görünmesine rağmen toplam ne kadar borcum ol...

07.08.2026 tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinde Enpara banka kartımla işlem yaparken 6.600 TL tutar...ındaki param ATM’de sıkıştı ve tarafıma iade edilmedi. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 20 gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak param hâlâ hesab...

Uzun süredir Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve şifre işlemleriyle ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Tarafıma ş...ifrem olmadığı, şifre almam gerektiği söyleniyor, ancak her seferinde sistem beni şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise işlemin düzeltildiği, sorunun çözüldüğü bilgisi verili...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 15 Haziran tarihinde 1.100 TL kart aidatı tahsil edildi. Yaklaşık 14 aydır ...aktif olarak kullandığım bu kart için alınan bu ücreti kabul etmediğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda 1.100 TL’lik aidatın sadece 35...

Garanti BBVA pos kullanıcısıyım ve alışveriş ile kuyumcu sektöründe faaliyet gösteren bir işletme sahibiyim. Son iki ay ...içinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan pos kesinti oranımın artırıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak 2139...