Garanti BBVA ATM'de Yatırılan 58 Bin TL'nin 3 Bin TL'si Geri Verildi, Kalanı Hesaba Geçmedi

Garanti BBVA müşterisiyim. 17 Ekim 2026 günü saat yaklaşık 15:53’te Kayseri Kocasinan’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 58.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM bu tutarın 3.000 TL’sini geri verdi, kalan parayı ise hesabıma geçirmedi ve ekranda parama el konulacağına dair bir uyarı çıktı.

İşlem Garanti kartımla gerçekleştirildi. İşlem fişi verilmediği için elimde sadece tarih, saat ve tutar bilgileri bulunuyor. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve inceleme için 3 ila 7 gün sürebileceği söylendi.

ATM’de kalan paramın tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.