Garanti BBVA Mobil Bankacılık'ta 3.001 TL Ödeme 16 Gün Sonra Hesaba Geçmedi

01.10.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden maia norzulova adına 839000375 referans numaralı işlemle 3.001 TL tutarında bireysel ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi ve işlemle ilgili bir sonuç alamadım.

İşlemin dekontu elimde mevcut, ancak para akıbetiyle ilgili olarak ne karşı tarafa ulaşmış ne de bana bir bilgilendirme yapılmış durumda. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım fakat bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin sonuçlanmaması beni mağdur ediyor.

Söz konusu işlemin detaylı olarak incelenmesini, 3.001 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.