Garanti Bankası Bonus Platinum Trink Yıllık Kart Ücreti Tam İadesi Reddi

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartımdan dün 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu kesinti sonrası bankanın müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.

Görüşme sonucunda, alınan kart aidatının yalnızca %75’inin iade edilebileceği, kalan tutarın ise kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Hiçbir ek hizmet talebim olmamasına ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, kart ücretinin tamamının iade edilmemesi beni mağdur etti.

Kredi kartımdan kesilen 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini, ayrıca bu tür kesintilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.