Moka United Garanti Bankası Kredi Kartımda Moka Üzerinden İzinsiz 11.659 TL Harcama

15.10.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United – Zara” açıklamasıyla 11.659 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve iradem dışıdır.

İlgili işlem sonrası Garanti Bankası’na başvurdum, inceleme başlatılacağı söylendi ancak Moka müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Kartımı da güvenlik amacıyla kullanıma kapattırdım.

Moka tarafında yaşandığını düşündüğüm bu güvenlik açığının acilen incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının açıklığa kavuşturulmasını ve 11.659 TL tutarındaki izinsiz işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.