Yolcu Kontrolü Yapılmadan Otobüsün Hareket Etmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

18.08.2026 tarihinde sabah saat 05:10 civarında Cesur Bingöl firmasına ait 12 av plakalı otobüsle yolculuk yapıyordum. Erzurum’dan Adana Ceyhan istikametine, 17.08.2026 tarihli ve 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Gece yolculuğu sırasında Maraş terminalinde mola verildiğinde lavaboya indim. Lavabodan çıkıp perona geri döndüğümde, Cesur Bingöl otobüsünün iç kontrol yapılmadan beni terminalde bırakıp hareket etmiş olduğunu gördüm.

Otobüs personeli araçta yolcu kalıp kalmadığını kontrol etmeden yoluna devam ettiği için hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Yanımda bulunan eşyalarımı Osmaniye terminalinde dışarıdaki 10 numaralı perona bırakarak, tekrar Maraş’tan Osmaniye’ye gelmek ve oradan Ceyhan’a geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım, yolculuğum bölündü ve ciddi stres altında kaldım. Ayrıca yolculuk sırasında namaz molası talep ettiğimizde personelin bizi azarlayan, saygısız bir üslup kullanması da mağduriyetimi daha da artırdı.

Olay sonrası firma yetkilileriyle görüştüğümde, “Biz ayrıldık, geri dönemeyiz” denilerek bana yardımcı olunmadı ve beni Osmaniye dolmuşlarına yönlendirdiler. Herhangi bir telafi, çözüm veya özür sunulmadı.

Otobüsün yolcu kontrolü yapılmadan hareket etmesi nedeniyle uğradığım tüm maddi giderlerimin ve yaşadığım manevi mağduriyetin karşılanmasını, ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum. Gerekli inceleme ve mağduriyetimin giderilmemesi yönünde adım atılmadığı takdirde, konuyu ilgili resmi mercilere veya CİMER'e taşıyacağımı bildirmek zorundayım