to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de 20.000 TL Sıkışması Ve Hesaba Geçmemesi Nedeniyle İade Talebi
05.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Garanti BBVA ATM’sine 20.000 TL para yatırırken para makineye sıkıştı. İşlem sırasında paranın ATM tarafından alınmasına rağmen hesaba geçmedi. ATM numarası 00924crsd22 olan bu cihazda yaşanan sorunla ilgili hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum.
Toplam 13 gün bekledikten sonra tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve herhangi bir sıkışma tespit edilmediği bildirildi. Oysa işlem anında para ATM tarafından alındı ve hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu nedenle bankanın “sıkışma yok” şeklindeki açıklamasını kabul etmiyorum.
20.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Güvenerek işlem yaptığım bir bankada böyle bir durumla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zor durumda bıraktı. İncelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
