to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndaki hesabıma para girişi olduğunda, özellikle havale ve EFT işlemlerinde, her seferinde “MKK kesintisi” adı altında tutarlar kesildiğini fark ettim. Son iki yılı geriye dönük kontrol edebildim ve bu süre içinde sayısını dahi net olarak hesaplayamadığım kadar çok kez bu kesintiler yapılmış durumda.
İstanbul Topkapı şubesine bağlı hesabımdan yapılan bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak “hisse senedi hesabı” gibi gerekçelerle net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Birkaç adet zararda olan hisse senedim varken, bunlardaki zarar yetmiyormuş gibi bir de vadesiz banka hesabımdan her para girişinde bu şekilde kesinti yapılması beni mağdur ediyor. IBAN’ımın son altı hanesi 652314’tür.
Her para girişinde alınan bu MKK kesintilerinin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, son iki yıl da dahil olmak üzere hesabımdan yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra hesabıma gelen tutarlardan bu şekilde kesinti yapılmasına son verilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’nda hisse senedi saklama hesabım ile vadeli ve fon hesabım üzerinden işlem yapıyorum. Uzun süredir çok sık ve yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark ediyordum. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde, 6 ayda bir 250 TL kesinti yapılacağını ve toplamda 500 TL borcum olduğu bilgisi...
Yaklaşık 12 senedir Garanti BBVA’da garanti maaş müşterisiyim. Bu akşam hesabıma EFT gelecekti, gönderen kişi işlemin geri havale olduğunu söyledi, sonrasında ise hesabımın kapatıldığını fark ettim. İşin ilginç tarafı, kendi hesabımdan havale/transfer yapabiliyorum ama hesabıma hiçbir şekilde para g...
Sayın Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri, Banka hesabımı ve bağlı yatırım hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak hesap hareketlerimi incelediğimde, "MKK Ücreti/Masrafı" adı altında aşağıda detaylarını belirttiğim kesintilerin yapıldığını tespit ettim: • 4 ayrı işlemde 1,45 TL • 1 işlemde 0,44 TL S...
Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabımdan 16 Şubat tarihinde 772 TL tutarında “MKK ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan alınan bu...
28 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki Euro hesabıma yaklaşık 18.000 Euro tutarında bir para transferi yapıldı. Transferi gönderen kişi, tüm masrafların kendi bankasından kesilmesini özellikle seçmiş olmasına rağmen, hesabımdan “gelen fon transfer ücreti” adı altında 109,86 Euro tutarında ke...
Yorumlar