Garanti Bankası’nda Para Girişlerine Uygulanan MKK Kesintileri İçin Açıklama Ve İade Talebi

Garanti Bankası’ndaki hesabıma para girişi olduğunda, özellikle havale ve EFT işlemlerinde, her seferinde “MKK kesintisi” adı altında tutarlar kesildiğini fark ettim. Son iki yılı geriye dönük kontrol edebildim ve bu süre içinde sayısını dahi net olarak hesaplayamadığım kadar çok kez bu kesintiler yapılmış durumda.

İstanbul Topkapı şubesine bağlı hesabımdan yapılan bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak “hisse senedi hesabı” gibi gerekçelerle net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Birkaç adet zararda olan hisse senedim varken, bunlardaki zarar yetmiyormuş gibi bir de vadesiz banka hesabımdan her para girişinde bu şekilde kesinti yapılması beni mağdur ediyor. IBAN’ımın son altı hanesi 652314’tür.

Her para girişinde alınan bu MKK kesintilerinin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, son iki yıl da dahil olmak üzere hesabımdan yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra hesabıma gelen tutarlardan bu şekilde kesinti yapılmasına son verilmesini talep ediyorum.