Garanti BBVA Bonus Kampanyası Puanı Hesaba Yüklenmedi

Garanti BBVA Bonus kartımla 6 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM’deki Boyner mağazasından 7.550 TL tutarında alışveriş yaptım. “Garanti 7.500 TL’ye 1.000 TL Boyner Bonus” kampanyasından yararlanmak için işlem yaptım ve kampanya kodum 79882’dir. Kampanya şartlarında ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre puanın normal şartlarda anında yükleneceği söylendi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kampanya puanım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Garanti BBVA’dan söz konusu kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL Boyner Bonus’un acilen kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.