to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası müşterisi olmama rağmen hem mobil bankacılıkta hem de müşteri hizmetlerinde bilgilerim sistem tarafından kabul edilmiyor. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda bilgileriniz yanlış uyarısı alıyorum, ancak girdiğim bilgilerin doğru olduğundan eminim.
Bilgilerimle giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez sistemde bulunamadığım, müşterileri olmadığım söyleniyor. Bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum; daha önce yaklaşık 7–8 ay önce yine aynı problemi yaşadım, şubeye gittiğimde sistemsel hata denilerek düzeltilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı sorun tekrar ortaya çıktı, bu da sorunun kalıcı olarak çözülmediğini gösteriyor.
Garanti Bankası’ndan müşteri bilgilerimi sistemde doğru biçimde tanımlayıp mobil bankacılık ve müşteri hizmetlerini sorunsuz kullanabileceğim şekilde bu sorunu kalıcı olarak düzeltmelerini talep ediyorum.
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, hem kredi kartımı hem de banka kartımı kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “böyle bir kullanıcı bulunamamaktadır” hatası alıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
Garanti mobil uygulaması şifremi doğru girdiğim halde kabul etmedi ve bloke konuldu. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak tekrar şifre aldım. Aldığım şifreyi de kabul etmedi. Daha sonra müşteri temsilcisi ile tekrar şifre oluşturdum, yine giriş yapamıyorum. Şifreniz yanlış diyor. Acaba ben mi ya...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ekranda “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyo...
Garanti Bankası'nda maaş müşterisi olmama rağmen uygulama beni ikidir atıyor. Şifreyle giriş yapmak istediğimde şifre yanlış diyor ve neredeyse 3-4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri bankaya gitmemi söyledi. Yeni şifre de veremiyorlarmış. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarından yeni şifre almaya çalıştığımda kimlik okuma hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Ayr...
Yorumlar