Mobil Uygulama Üzerinden Vadesiz Hesap Açma Sırasında Güncelleme Hatası

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açarak müşteri olmak istedim. Tüm adımları tamamladıktan sonra canlı görüşmeye bağlandım ve işlemler bu aşamada yürütüldü. Görüşme sonunda bana işlemlerin tamamlandığı ancak sistemde “güncelleme hatası” oluştuğu, bu nedenle şu an devam edilemediği ve daha sonra tekrar arayabileceğim söylendi.

Şu anda tekrar denemek istediğimde ise sistem beni yalnızca en yakın şubeye yönlendiriyor. Ben özellikle mobil kanaldan müşteri olmak istiyorum ve şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle mobil uygulama üzerinden müşteri olma ve vadesiz hesap açma sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.