Trendyol GO’da Gramaj Eksik Ve Yanıltıcı Baklava Siparişi İade Sorunu

11 Ekim’de saat 16.02 civarında Trendyol GO üzerinden Tatlıcı Fatih Usta (İncirli) adlı işletmeden fıstıklı soğuk baklava siparişi verdim. Gelen ürün hem gramaj olarak eksikti hem de içerik olarak ilanda belirtildiği gibi değildi. Fıstıklı olması gereken soğuk baklavanın içine fıstık yerine ceviz ve kırık baklava hamuru konulmuştu.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum ancak defalarca başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verdiğim 537,50 TL’nin karşılığını alamadığımı, ürünün ne gramaj ne de içerik olarak vaat edilenle uyuşmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram 11699253043. Ödemiş olduğum 537,50 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz hatalı/yanıltıcı ürünlerin denetlenmesini talep ediyorum.