Mobil Uygulama Güncel 32 Bin TL Emekli Promosyonunu Eski 25 Bin TL Kampanyaya Yönlendiriyor

Garanti Bankası’nın güncel emekli promosyon kampanyasından yararlanmak isterken, mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruda sistem beni ısrarla eski kampanyaya yönlendiriyor. Uygulamada yeni kampanya olarak gördüğüm 32.000 TL’lik promosyon yerine, sadece 25.000 TL’lik eski kampanya tutarı üzerinden işlem yapılıyor.

Yaklaşık 1 aydır mobil üzerinden işlemi denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve başvuru ekranında yeni kampanya şartları yerine eski kampanya otomatik olarak karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak net bir çözüm veya yardımcı bir açıklama alamadım.

Ben kampanya ekranında gördüğüm ve kamuoyuna duyurulan 32.000 TL’lik emekli promosyonundan faydalanmak istiyorum. Şartları sağlamama rağmen sistemin beni daha düşük tutarlı eski kampanyaya mahkûm etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma güncel kampanya tutarının tanımlanmasını talep ediyorum.