Garanti BBVA Hesabından İzinsiz Para Çekimi Ve Bloke Durumu

Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan 30.10.2026 gecesi izinsiz bir para çıkışı gerçekleşti. Tarafımdan onaylanmayan bu işlem sonucunda hesabımdan para çekildi ve bunu sonradan fark ettim. İşlemi ben yapmadığım halde hesabımdan bu şekilde para çıkışı olmasını asla kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sonucunda hesabım bloke edildi ancak izinsiz yapılan bu işlemin iptali ve çekilen tutarın tarafıma iadesi konusunda net bir bilgi verilmedi. Şu anda hem parama hem de hesabıma erişemiyorum ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede iadesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bloke durumunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.