Mobil Bankacılık Uygulamasında Yanıltıcı Hazır Kredi Limiti Ve Reddedilen Başvurular

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasında 91.000 TL tutarında “hazır ihtiyaç kredisi limitiniz var” ibaresi üç gündür aktif olarak karşıma çıkıyor. Ancak bu hazır limit üzerinden başvuru yaptığımda her seferinde “onaylanmadı” mesajı alıyorum. Madem kredi verilmeyecek, neden mobil uygulamada hazır kredi limiti varmış gibi gösterilerek başvuruya teşvik ediliyorum anlamıyorum.

Bu süreçte hem kredi notumun gereksiz yere olumsuz etkilenmesinden endişe duyuyorum hem de yıllardır çalıştığım bankanın bu şekilde yönlendirici bir uygulama kullanmasından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, normalde böyle bir ibare varsa genelde kredinin verildiğini, farklı bir sebepten de kaynaklanabileceğini ama kendilerinin de net bir şey söyleyemediklerini ilettiler. Oradan da ayrıca şikayet kaydım oluşturuldu.

Kredi puanım ortalamanın üzerinde olmasına rağmen tarafıma hazır limit gösterilip sonrasında başvurularımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Eğer sistemde böyle bir hazır limit tanımlanıyorsa ihtiyaç kredisi başvurumun onaylanmasını ve bu tür yanıltıcı limit gösterimlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.