Kredi Başvurumun Sebepsizce Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen ihtiyaç kredisi başvurularım "olumsuz değerlendirildi" şeklinde sonuçlanıyor ve bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Bankaya herhangi bir kredi ya da kredi kartı borcum bulunmuyor. Buna rağmen sistem üzerinden kredi kullanamıyorum. Her gün tarafıma SMS ile "Kredi limitiniz hazır" şeklinde mesajlar geliyor. Ayrıca mobil uygulamada "Hızlı Limitim" bölümünde de kullanılabilir kredi limitlerim görünmesine rağmen başvuru yaptığımda sistem yeniden olumsuz yanıt veriyor.

Maaş müşterisi olarak bankanızla düzenli çalışmama rağmen başvurumun neden reddedildiğini bilmemek rahatsız edici. Krediye neden uygun görülmediğimin, hangi kritere takıldığımın açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli ise başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.