Mobil Bankacılık Teklifleri Sürekli Reddediliyor Ve Kredi Puanıma Olumsuz Etki

Garanti Bankası müşterisiyim ve maaşım da Garanti’ye yatmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır mobil bankacılık üzerinden sürekli “kredinizi kullanın, avans hesabınızı kullanın” şeklinde yönlendirmeler görüyorum. Uygulamada hızlı limit başvurusu yaptığımda onaylanacakmış gibi gösteriliyor, ancak her seferinde başvurum reddediliyor.

Mobilde bu şekilde umut verici teklifler çıkmasına rağmen başvurularımın sistematik olarak reddedilmesi hem zaman kaybına hem de gereksiz yere kredi puanımı olumsuz etkilemesine sebep oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmıyor, yalnızca “verilmeyecek, ileride tekrar başvuru yapın” denilerek geçiştiriliyorum.

İhtiyaç halinde bu mesajlara güvenip başvuru yapıyoruz; ardından ret cevabı alınca maddi ve manevi olarak mağdur oluyoruz. Garanti Bankası’ndan, mobil bankacılıkta gösterilen kredi ve avans hesabı tekliflerinin gerçek durumuma uygun olacak şekilde düzenlenmesini ve kredi puanımı olumsuz etkileyen bu tekrar eden reddedilmelerin incelenerek gerekiyorsa düzeltilmesini talep ediyorum.