to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartıma 24’ünde ekstre taksitlendirme işlemi yapılmış, ancak bu işlem bana önceden hiçbir şekilde sorulmadığı gibi bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu işlemle birlikte yaklaşık 7.500 TL tutarında faiz/ekstre taksitlendirme bedeli o anda kartımdan çekilmiştir. İlgili kartımın numarası …3017 ile bitmektedir.
26’sında müşteri hizmetlerini arayarak bu ekstre taksitlendirme işleminin iptal edilmesini talep ettiğimde, bana ertesi gün aramam halinde işlemin iptal edileceği ve çekilen tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda, bu kez borcun tamamı ödenmeden herhangi bir iptal veya düzeltme yapılamayacağı söylenerek önceki verilen bilginin tam tersi bir tutum sergilendi.
Hem bilgim ve onayım dışında ekstre taksitlendirme yapılması hem de müşteri hizmetlerinden çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Onayım olmadan yapılan bu ekstre taksitlendirme işleminin iptal edilmesini, kartımdan çekilen yaklaşık 7.500 TL tutarındaki meblağın tamamının iade edilmesini ve tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım ekstre taksitlendirme işlemini iptal ettirmek istedim. Görüşmede bana “24 saat geçtikten sonra tekrar arayın, iptali o zaman gerçekleştirebiliriz” dendi. Belirtilen sürenin sonunda tekrar aradım; ancak bu sefer işlemin iptal edilemeyeceği ve bana b...
Talebim dışında ekstre taksitlendirildi! Bu işleme dair tek bir SMS dahi gelmedi. Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3023) 2025 Eylül ekstresi için, bilgim ve talebim dışında ekstre taksitlendirme işlemi yapıldı. Bu durumu bugün sabah 6’da fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişim...
23 Ekim tarihli Garanti BBVA kredi kartı ekstreme ilişkin olarak, beni arayarak ekstre taksitlendirme teklifi sundular ve istersem iptal edebileceğimi belirttiler. Bir gün sonra taksitlendirmeyi iptal ettirdim ve toplam ekstre borcumu (300.000 TL) ödedim. Buna rağmen 15.000 TL ücret kesildi. Durumu ...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir şekilde ekstre almadığım ve borcumdan haberdar edilmediğim halde, banka tarafından tamamen habersiz bir şekilde icra işlemi başlatıldı. Son birkaç aydır tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de herhangi bir bilgilendi...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı borcum için taksitlendirme işlemi tavsiye edilip edilmediği soruldu. Görüşme sırasında, taksitlendirme işlemini onaylamam halinde kartımdan mevcut limitimin kesileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve eksik bilgilendirme yapıldı. Ona...
Yorumlar