to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Flexi Kartımda Yetkisiz 10 Bin TL Uber İşlemi
Garanti Bankası’na ait Flexi kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında aynı gün içinde 6.000 TL ve 4.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında “Uber trip” açıklamalı online işlemler yapılmıştır. Güvenlikli olmayan hiçbir siteden alışveriş yapmıyor, kart bilgilerimi de rastgele sitelere kaydetmiyorum.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ve kartımın kullanıma kapatılmasını sağladım. Ancak yalnızca kayıt açıldığını ve kartın devre dışı bırakıldığını, iade sürecinin ise uzun sürebileceğini ilettiler; bu süre bana oldukça uzun ve belirsiz geldi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen toplam 10.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
