to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, 81 Bin TL'ye Erişemiyorum
Garanti Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımda bulunan 81.000 TL tutarındaki param, 31 Ekim’den bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve o tarihten beri parama ulaşamıyorum. Şubeye her gidişimde sadece “Hesabınız blokeli, beklemeniz lazım” denilerek geri gönderiliyorum; ancak neden bloke olduğu ya da ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte İstanbul’daki beş farklı Garanti şubesine gittim, daha sonra Trabzon şubesine geçtim; fakat hiçbir şubede somut bir çözüm üretilmedi ve blokaj hâlâ devam ediyor. Müşteri olarak neyle suçlandığımı, hangi incelemenin yapıldığını veya neden paramı kullanamadığımı bilmeden bekletiliyorum.
Garanti Bankası’ndan, hesabımdaki 81.000 TL’nin derhal tarafıma verilmesini, blokajın acilen kaldırılmasını ve talebim doğrultusunda ilgili vadesiz hesabımın kapatılmasını istiyorum. Uzun süredir gerekçesiz şekilde mağdur edildiğim bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda 30 Ekim’den bu yana devam eden bir blokaj sorunu yaşıyorum. Bu blokaj sebebiyle ne para çekebiliyorum ne de mobil bankacılığa erişebiliyorum. Hesabımın kapatıldığını ve paramı çekemediğimi söylüyorlar.
Defalarca şubeye gitmeme rağmen blokajın sebebini bana söylemiyorlar. Müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, sistem bloke olduğu için işlem yapamıyorlar. Böyle olunca ne kira ve faturalarımı ödeyebiliyorum ne de temel ihtiyaçlarım için para kullanabiliyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Garanti Bankası’ndan, vadesiz hesabımdaki blokajın nedeninin açıkça bana bildirilmesini, hesabımın ve paramın derhal kullanıma açılmasını veya hesabımın kapatılarak içindeki tüm paramın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
